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¿Tienes dudas? Te las resolvemos

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega habitual es de 7 a 10 días laborables, dependiendo del volumen del pedido y la personalización requerida. Si necesitas un pedido urgente, consúltanos y haremos todo lo posible para adaptarnos a tu fecha límite.

¿Qué formatos de archivo aceptan para grabar logotipos?

Aceptamos archivos en formatos PNG, AI o SVG. Para obtener el mejor resultado, te recomendamos enviarnos el logotipo en alta resolución o en formato vectorial.

¿Puedo personalizar los trofeos con el nombre, fecha o logotipo?

Sí, todos nuestros trofeos pueden personalizarse con textos, fechas, nombres de equipos o logotipos. Durante el proceso de compra podrás añadir los detalles de la personalización. También puedes enviarnos tu diseño o logotipo por correo electrónico una vez realizado el pedido a info@solotrofeos.com

¿Puedo modificar o cancelar un pedido una vez hecho?

Puedes modificar o cancelar el pedido siempre que no haya comenzado la producción. Si ya hemos empezado a fabricar o personalizar los trofeos, no será posible realizar cambios ni reembolsos.

¿Puedo pedir un diseño especial o trofeo a medida?

Sí, podemos crear trofeos totalmente personalizados según tus necesidades. Ya sea un diseño exclusivo, una forma específica o materiales concretos, cuéntanos tu idea y nuestro equipo te asesorará sin compromiso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y transferencia bancaria. Todos los métodos de pago son seguros y cifrados.